暗黙知を明文化せよ

NHKの特集で出井さんが言った台詞・・・
日本は今まで単一民族でいろいろやってきたから
民族特有の暗黙知が多数あると思う・・・

日本人にしたら
そんなことまで決めるの？とか
当たり前でしょ？って思われるかもしれないけれど・・・
逆に
それを伝えていないのに
どうしてできないの？となるのはどうかなと思う・・・
この辺りがコミュニケーションが下手と言われる所以なのかな・・・